FAQ
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stel je vraag gerust aan ons, wij helpen je graag verder!
Je kan ons bereiken via ons contactformulier of door te mailen naar info@onelifeproducts.nl
Algemeen
Onze producten zijn online te koop via onze webshop www.mevonproducts.com.
Klik in ons menu op shop en zoek welke luchtcompressor of bijhorende accessoires aansluiten bij jouw wensen. Je kunt als gast een bestelling plaatsen. Liever een account aanmaken voordat je besteld? Klik rechtsboven op de pagina op mijn account en registreer je plaats de bestelling na registratie.
Onze producten zijn ook online te koop via onze verkooppartner www.bol.com. Open de pagina en type in de zoekbalk MEVON, ons gehele assortiment komt tevoorschijn. Volg de instructies van bol.com om te bestellen.
Wij accepteren onderstaande betaalmethodes:
- IDEAL
- Mastercard
- Bancontact
- ApplePay
In Nederland is de leveringstijd vóór 23:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis.
Bestellingen die vrijdagavond na 23:00 uur geplaatst zijn worden na het weekend op maandag bezorgd op het afleveradres.
In België is de leveringstijd 1-2 werkdagen.
Bestellingen vrijdagavond na 23:00 uur geplaatst zijn worden na het weekend op maandag bezorgd op het afleveradres.
Bij ruim 99% van bestellingen maken wij deze belofte waar. Echter zijn wij mede afhankelijk van de vervoerder, waardoor het voor kan komen dat de levering vertraagd is. Met name bij adressen buiten Nederland. Wij kunnen daarom helaas geen garanties geven op de levertijd, als ook waar (bij de buren als je niet thuis bent) en op welk tijdstip de vervoerder de bestelling bezorgd. De status van de levering kan via een Track&Trace code worden gevolgd. Deze sturen we per email naar je op, zodra de levering is aangeboden bij de vervoerder.
De MEVON producten hebben een standaard garantie van 12 maanden na de aankoopdatum. Mocht u binnen 30 dagen niet tevreden zijn over het product kunt u gebruik maken van de niet goed – geld terug garantie.
Voor beide regelingen geldt dat het product in zijn originele onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd met alle bijhorende accessoires. Schade aan de MEVON producten veroorzaakt door water, misbruik of gebruik van niet geadviseerde stroomvoorziening, vallen niet onder de garantie. De hoogte van aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de waarde van het product. OneLife is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen.
Voor verdere toelichting, zie de pagina betaalmogelijkheden en garantie.
Wij helpen je graag verder! Veel antwoorden op je vragen kun je terug vinden in onze MEVON handleidingen, klik op deze link om naar de pagina te gaan waar je al onze handleidingen kunt vinden. Als aanvulling daarop kun je onderstaand de veelgestelde vragen over het product doornemen.
Mocht je vraag er niet tussen staan of wil je graag een opmerking plaatsen over het product, neem dan gerust contact met ons via ons contactformulier of door te mailen naar info@onelifeproducts.nl
Wij proberen altijd binnen 24/48 uur te reageren op je vraag/opmerking.
Indien het product net na de aankoop een defect vertoond, vragen we je om contact met ons op te nemen via ons contactformulier of door te mailen naar info@onelifeproducts.nl
Wij zullen samen na een korte analyse tot een passende oplossing komen.
Laat de productverpakking gesloten. Stuur het product dat verkeerd ontvangen is terug en bestel alvast het juiste product. Binnen 14 dagen na ontvangst staat het aankoopbedrag op de rekening.
Binnen de retourtermijn mag je het product testen om erachter te komen of alles werkt naar tevredenheid. Echter is retourneren op eigen kosten en dien je het product compleet en onbeschadigd in de originele verpakking binnen 30 dagen te retourneren,
Meld je retour aan in je account. Heb je als gast besteld, ga naar de pagina retourneren en volg de stappen. Zodra je retour aangemeld is, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Als de retour goed is aangekomen (volgens onze retourvoorwaarden) ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.
Klik op deze link om onze retourvoorwaarden in te zien.
Let op: Indien je via bol.com besteld, gelden de retourvoorwaarden en de financiële afhandeling van bol.com. Deze zijn terug te vinden op de website van bol.com. De voorwaarden van bol.com kunnen afwijken van onze retourvoorwaarden.
Luchtcompressors
De onderstaande 5 opzetstukken worden standaard meegeleverd bij aankoop van een MEVON luchtcompressor.
TIP: Op het display is de huidige luchtdruk niet zichtbaar in beeld als de slang niet luchtdicht aangedraaid is.
Voor een optimale prestatie van de MEVON luchtcompressors is het van groot belang dat alle opzetstukken luchtdicht zijn aangedraaid. Om zeker te zijn dat alle opzetstukken luchtdicht aangedraaid worden adviseren wij om onderstaande volgorde te hanteren:
Auto ventiel
- Draai het Amerikaanse luchtmondstuk vast in de pomp
- Druk de zwarte hendel aan het mondstuk van de luchtslang naar beneden om de luchtslang vast te klemmen op het autoventiel
Normaal fietsventiel
- Draai het bijgeleverde verloopnippel vast op het fietsventiel
- Draai het Amerikaanse luchtmondstuk vast in de pomp
- Druk de zwarte hendel aan het mondstuk van de luchtslang naar beneden de luchtslang vast te klemmen op het fietsventiel
Frans mondstuk
- Draai het Frans ventiel open
- Draai het bijgeleverde verloopnippel vast op het fietsventiel
- Draai het Amerikaanse luchtmondstuk vast in de pomp
- Druk de zwarte hendel aan het mondstuk van de luchtslang naar beneden de luchtslang vast te klemmen op het fietsventiel
Luchtnaald
- Draai het Amerikaanse luchtmondstuk vast in de pomp
- Klem de nippel in het luchtmondstuk
- Druk de nippel in de bal
Klein opblaasbaar speelgoed (luchtnippel smal en groot)
- Draai het Amerikaanse luchtmondstuk vast in de pomp
- Klem de verloopnippel vast op het Amerikaanse luchtmondstuk
LET OP: De luchtslang wordt onderin bij het koppelstuk heet tijdens gebruik, wacht een paar minuten voordat je de luchtslang na gebruik ontkoppelt.
LET OP! De luchtslang wordt onderin bij het koppelstuk heet tijdens gebruik, wacht een paar minuten voordat je de luchtslang na gebruik ontkoppelt.
- Draai bij een fietsventiel en autoventiel altijd eerst het Amerikaanse luchtmondstuk los, druk na gebruik de zwarte hendel naar boven.
- Het kan bij het fietsventiel voorkomen dat de verloopnippel stevig vastgedraaid zit waardoor er een onderdeel van het fietsventiel meedraait tijdens het loskoppelen. Gebruik in dat geval je andere hand om het meedraaiende deel vast te houden, zodat deze niet meer meedraait.
- Bij opblaasbare artikelen verwijder je de naald na het pompen uit het artikel.
Laad het apparaat vóór het eerste gebruik volledig op (oplaadduur is 4 uur). Gebruik de meegeleverde USB type C oplaadkabel en een telefoonoplader van 5V/2A. Op jouw oplader staat het aantal Volt en Ampère vermeld. Eventueel zijn opladers van 5V/1,5A of 5V/1A ook geschikt, maar het duurt dan wat langer voordat de pomp is opgeladen.
De telefoonoplader zelf wordt niet meegeleverd, de te gebruiken oplaadkabel wel. Steek de USB uitgang van de oplaadkabel in de oplader, de smalle uitgang van de oplaadkabel kan in de pomp worden gestoken. Zodra de oplader in het stopcontact wordt gestoken begint het opladen. De batterijindicator knippert als de batterij laadt. Zodra het apparaat volledig geladen is brandt de batterijindicator onafgebroken.
Let op: Gebruik het apparaat nooit wanneer het aan het laden is.
De MEVON luchtcompressors hebben een ingebouwde batterij. De batterij van de luchtcompressor moet binnen 7 dagen opgeladen worden als deze leeg is. Als je de pomp niet gebruikt adviseren wij om de pomp eens in de 6 maanden op te laden. Als de luchtcompressor langere tijd niet gebruikt wordt, loopt de batterij langzaam leeg of kan deze beschadigd raken.
De batterijduur is afhankelijk van de druk die uitgevoerd wordt op de luchtcompressor. Bij autobanden verbruikt de luchtcompressor bijvoorbeeld meer dan bij het oppompen van ballen.
Tijdens het gebruik produceren de verschillende pompen tussen de 60 en 70 decibel aan geluid. Het is vergelijkbaar met luidruchtige gesprekken, dit is niet schadelijk voor het gehoor.
Dit kan voorkomen als een van de aansluitpunten niet goed aangedraaid zit, hierdoor kan lucht vrij komen waardoor geen druk opgebouwd kan worden. Controleer of alle aansluitpunten goed aangedraaid zijn. Houd ook de volgorde van aansluiten aan zoals in de voorgaande vragen is aangegeven.
Bij het aansluiten op fietsventielen ontstaat er niet direct een tegendruk in de pomp van de luchtcompressor. Om tegendruk te kunnen meten dien je de pomp door de beveiliging van het ventiel heen te drukken. Zodra de pomp wordt ingeschakeld verschijnt vervolgens de aanwezige druk.
Het maximale opblaas bereik van ballonnen, speelgoedballen, zwemringen en soortgelijke artikelen bevatten te weinig meetbare luchtdruk. Hierdoor is het niet mogelijk om voor deze artikelen de luchtdruk in te stellen. Wees voorzichtig en voel regelmatig hoe hard het artikel is tijdens het pompen. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om te stoppen met pompen.
De MEVON luchtcompressors moeten ten alle tijden op een koele, schone en droge plaats worden bewaard. De opslagtemperatuur van het product mag niet lager zijn dan -10°C of hoger zijn dan 45°C. Warmte of kou zal de levensduur van het product verkorten en de ingebouwde batterij beschadigen.
